1. Principes généraux de GA4 – Cours & tutos DKTS

Présentation de l’Outil.

Google Analytics est un outil de suivi web proposé par Google qui permet aux propriétaires de sites web et aux marketers de comprendre le comportement de leurs utilisateurs.

Cet outil collecte des données détaillées sur les interactions des visiteurs sur un site web, y compris les pages visitées, la durée des visites, les sources de trafic, et les conversions.

Ces informations sont ensuite présentées dans une série de rapports, offrant des insights précieux sur la performance du site.

Il offre une vue d’ensemble de l’efficacité du site grâce à des fonctionnalités telles que le suivi des conversions, le suivi en temps réel et des rapports personnalisables.

Importance dans le Marketing Numérique

Google Analytics est essentiel pour le suivi web car il fournit des données et des analyses qui aident à comprendre le comportement des visiteurs, à évaluer l’efficacité des campagnes marketing, à améliorer le SEO, et à augmenter les conversions.

Les cas d’utilisation de Google Analytics sont variés et s’étendent à de nombreux aspects du marketing numérique.

Par exemple, il permet aux entreprises de comprendre quelles pages attirent le plus de visiteurs, quelles campagnes publicitaires génèrent le plus de trafic, ou encore comment les utilisateurs interagissent avec le site.

En utilisant Google Analytics, les entreprises peuvent prendre des décisions éclairées basées sur des données réelles plutôt que sur des suppositions.

Pourquoi utiliser Google Analytics et pas un autre ?

Il existe pléthore d’outils de statistiques avancés similaires à Google Analytics. D’ailleurs, je vous encourage vivement à regarder ce qui se fait, par exemple, du côté de Matomo Analytics qui propose une solution libre et open source.

Néanmoins, pour des raisons pratiques et budgétaires, nous allons apprendre à utilise l’outil phare de Google qui reste le plus utilisé dans le monde à l’heure actuelle. Néanmoins, sachez que les autres outils de statistiques sont très similaires et utilisent généralement le même vocabulaire ; en clair, si vous apprenez à manipuler Google Analytics, vous n’aurez pas de mal à vous adapter à un de ses concurrents.

Les avantages

Voici les principales raisons « pratiques » qui peuvent pousser à utiliser Google Analytics :

Intégration avec les produits Google : Google Analytics s’intègre étroitement avec d’autres produits Google, comme Google Ads, Search Console, et YouTube. Cette intégration offre une vue consolidée de vos données de marketing et de performance web, facilitant l’optimisation des campagnes publicitaires et l’amélioration du SEO directement à partir de votre compte Analytics.

Gratuité : Pour les petites à moyennes entreprises, la version standard de Google Analytics est gratuite, ce qui en fait une option attrayante comparée à d’autres outils d’analyse web qui peuvent coûter cher avec des abonnements mensuels.

Fonctionnalités avancées : Google Analytics propose une gamme de fonctionnalités avancées, y compris le suivi des événements, la segmentation des utilisateurs, la création de rapports personnalisés, et le suivi des conversions. Ces fonctionnalités permettent une analyse détaillée du comportement des utilisateurs et de l’efficacité des actions marketing.

Facilité d’utilisation : Malgré sa profondeur fonctionnelle, Google Analytics est relativement facile à configurer et à utiliser pour les débutants, avec de nombreux tutoriels, cours et forums de support disponibles.

Les inconvénients

Bien entendu l’outil n’a pas que des avantages, voici les points noirs à considérer :

Problèmes de confidentialité et de conformité : Avec l’augmentation de la sensibilisation à la vie privée des données et le renforcement des réglementations (comme le GDPR en Europe), l’utilisation de Google Analytics peut soulever des préoccupations en matière de confidentialité des données. Les utilisateurs doivent s’assurer que leur utilisation de Google Analytics est conforme aux lois sur la protection des données applicables.

Dépendance à l’égard de Google : L’utilisation de Google Analytics renforce la dépendance à l’écosystème Google. Pour certains, cela peut poser des préoccupations en termes de diversification des outils et de contrôle des données.

Limitations des données : La version gratuite de Google Analytics impose des limites sur le volume de données traitées et sur la personnalisation. Pour les grands sites avec un trafic très élevé, ces limites peuvent entraîner un échantillonnage des données, ce qui peut affecter la précision des rapports.

Complexité pour les utilisateurs avancés : Bien que Google Analytics soit accessible pour les débutants, sa maîtrise complète et l’exploitation de ses fonctionnalités les plus avancées peuvent être complexes et nécessitent souvent une expertise spécialisée.

Aparté – Quelles sont les différences entre Google Analytics v3 (ancienne version) et GA4 ?

Si vous avez déjà manipulé Analytics, il se peut que vous ayez travaillé avec la version « Universal Analytics », qui a été arrêtée officiellement en juillet 2023.

Voici les points de différence clés entre ces 2 outils :

Modèle de Données

UA utilisait principalement un modèle de données basé sur des sessions et des pages vues, ce qui convient bien pour suivre les interactions sur les sites web traditionnels.
GA4, en revanche, adopte un modèle de données basé sur les événements et les paramètres. Cela permet une collecte de données plus flexible et plus détaillée, adaptée à la fois aux sites web et aux applications mobiles.

Suivi des Utilisateurs et de l’Engagement

UA suivait les utilisateurs principalement à travers des sessions et des hits, avec une distinction moins claire entre les utilisateurs sur différents appareils.
GA4 introduit le suivi cross-plateforme par défaut, permettant de mieux comprendre le parcours des utilisateurs sur différents appareils et plateformes en utilisant l’ID utilisateur ou les données de Google Signals.

Rapports et Personnalisation

UA fournissait des rapports standards assez rigides, avec une personnalisation limitée dans les tableaux de bord.
GA4 offre une approche plus flexible en matière de rapports, permettant aux utilisateurs de créer des rapports personnalisés plus facilement. GA4 met l’accent sur l’analyse ad hoc grâce à l’exploration de données.

Intelligence Artificielle et Apprentissage Automatique

UA offrait des capacités limitées en termes d’IA pour les insights et les prédictions.
GA4 intègre plus profondément l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour identifier les tendances et fournir des insights, comme les prédictions sur les actions des utilisateurs (par exemple, la probabilité de conversion).

Suivi des Conversions

UA nécessitait la configuration d’objectifs spécifiques pour le suivi des conversions, avec un nombre limité d’objectifs par vue de propriété.
GA4 simplifie le suivi des conversions en permettant à n’importe quel événement d’être marqué comme une conversion directement dans l’interface, sans limite sur le nombre de conversions.

Durée de Vie des Données et Respect de la Vie Privée

UA offrait différentes options pour la conservation des données, mais avec des préoccupations croissantes en matière de respect de la vie privée et de conformité réglementaire.
GA4 met davantage l’accent sur le respect de la vie privée, avec une gestion plus fine de la conservation des données et des fonctionnalités intégrées pour aider à la conformité avec des réglementations telles que le GDPR et le CCPA.

Transition et Compatibilité

UA était défini pour être remplacé par GA4, avec Google annonçant la fin du support pour Universal Analytics à partir de juillet 2023 pour les propriétés UA standard.
GA4 est encouragé comme le futur de Google Analytics, avec une transition nécessaire pour les utilisateurs existants de UA pour continuer à recevoir des insights après la date de fin du support UA.

La suite : créer et configurer un compte Google Analytics

Maintenant que nous avons vu quelques généralités sur l’outil, je vous propose de mettre les mains dedans en créant votre compte Google et en configurant le suivi sur votre premier site internet.